¿Cuál es el aspecto más importante de cualquier negocio? ¿Qué es lo que puede ayudar o quebrar el negocio más que cualquier otra cosa? La respuesta en una de las características más comunes de negocios que han fallado ahora en día; la dedicación (o falta de) de proveer una experiencia de servicio al cliente amigable y beneficiosa a cada cliente. Cada cliente, cada día.
No importa el tipo de negocio que usted tenga, servicio al cliente es clave para sostener su éxito y longevidad. Cada cliente, posible cliente o suscriptor y usuario final representa el futuro de su negocio. En realidad su cliente controla el destino de su negocio. Compañías que proveen experiencias de servicio al cliente excelente no tan solo antes y durante la venta sino mucho después de esto, son los que prosperan.
Aquí en Harvard Business Services, Inc., todos nuestros representantes del servicio al cliente se esfuerzan por proveer el servicio al cliente más superior para cada cliente potencial. Nos esforzamos muchísimo a asegurarnos de que cada uno de los clientes que trabajan con nosotros se sientan como si él/ella fuese nuestro cliente más importante, y se ve. Tome por ejemplo uno de nuestras revisiones de clientes en Google, BBB y TrustPilot. Más de la mitad de nuestro negocio viene de clientes actuales y referencias. Después de todo, una de las maneras más exitosas de publicidad es de boca a boca así que si su negocio provee algo menos que servicio al cliente excelente, se verá y no hay nada peor para su departamento de publicidad que revisiones negativas sobre su servicio al cliente lo cual puede ser leída y accesible a cualquier persona incluyendo a sus clientes potenciales.
¿Alguna vez ha tratado con una empresa que es virtualmente inaccesible? Si no puedo comunicarme con la compañía, han perdido mi negocio para siempre. Tan solo esto me causaría que me aleje y encuentre otra empresa con los mismos servicios. Compañías existen para nuestra conveniencia y deberían de hacer todo lo posible por ganarse nuestro negocio y confianza.
Aquí con Harvard Business Services, Inc., tomamos el servicio al cliente y la satisfacción de nuestros clientes muy en serio. Todos nuestros representantes profesionales, amables y genuinos quieren ayudarle a usted. Hacemos lo mejor que podemos por explicar el proceso de la formación del negocio, los costos y el tiempo que se tomara y no tan solo hacer la venta. Esto es porque tratamos de satisfacer. Si por alguna razón usted no está contento con el servicio al cliente haremos todo lo posible por corregir la situación. Este es aun otro ejemplo de lo que separa a Harvard Business Services, Inc., de la competición.
Se puede comunicar con nosotros por teléfono al 1-800-345-2677 o por correo electrónico a frannie@delawareinc.com directamente a 302-644-6268. También estamos disponibles durante horarios normales y por nuestro sitio web por chat en vivo; Skype (Ventashbs); o si está en el área le invitamos a pasar por nuestra oficina ubicada 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware, 19958. Aquí en Harvard Business Services, Inc. estamos orgullosos de nuestro servicio al cliente y nuestros representantes amables y deseando ayudarle cualquier día que usted esté listo para empezar su negocio.
